HERO, Plancraft, ToolTime, Das Programm, Meisterwerk und die Legacy-ERP teilen den Markt. US-Field-Service zeigt, was „Betriebssystem“ heißt. Sollmaß ist gebaut gegen die Löcher dazwischen – zu einem Preis.
| Job | Markt 2026 | Sollmaß |
|---|---|---|
| Ein Vorgang | Oft ja im Kern, KI daneben | Ein Datensatz, KI schreibt Felder |
| Preis | Tarife, App extra, KI extra, Plus plus Implementierung | 69 € / Benutzer, alles |
| Voice / Empfang | Teils live, oft ohne Terminbuchung | Qualifizieren, Vorgang, Termin nach Regel |
| Sprachaufmaß | Einzelne KI-first-Player live | Agent Aufmaß, Freigabe vor Angebot |
| Bericht per Sprache | Echo-Klasse bei App-Playern | Agent Bericht am Vorgang |
| DATEV | Häufig CSV; RDS 1.0 selten zertifiziert | Weg auf RDS-Maßstab, kein CSV-Endziel |
| Lager | Oft erst im Mittelklasse-Tarif | Im Kern, im Preis |
| Chat am Auftrag | Craftnote / Meisterwerk / Das Programm | Interner Thread am Vorgang |
| Kundenportal | In DACH selten, in den USA Standard | Annehmen, zahlen, Dokumente |
| Offline / Android | Qualität bricht oft auf Android | Offline-first, Parität als Ziel |
| Automation | 14 Module, Vendor richtet ein | Rezepte self-serve |
| Open Masterdata / MCP | Einzelne Tiefe-Player | Katalog + API + MCP vorgesehen |
Cloud-OS für 2–50 Personen: UX, App, KI-Telefon, Time-to-value. Spezial-Jobs (Doku, Route, Zeit) höhlen den Rand aus. Legacy-ERP gewinnt, sobald GAEB, Warenwirtschaft und Lohn ernst werden. Ein Produkt, das nur Liga eins kopiert, verliert die anderen.
Keine erfundenen Nutzerzahlen, keine fremden Testsiegel, keine DATEV-Zertifizierung die nicht vorliegt. Der Vergleich ist die Checkliste. Der Preis ist 69 €. Preise · Funktionen